運送及付款方式
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凡於下午5點前完成訂購（不含星期日）
您所訂購的產品將於隔日送達，最晚將於48小時內送達！
(若選擇先轉帳，郵寄掛號的方式寄出，最快隔天送達，但也可能多等待1~3天送達)
付款方式
- 「信用卡」我們使用「藍新科技-國家級安全 SSL256big認證加密」，保證放心。
MokuGuitar -採「藍新科技」國家級SSL安全機制<世界最安全,銀行同等級>
信用卡付款(接受VISA、MASTER) ,我們使用藍新科技金流服務，採用與銀行相同等級的「256 bit SSL
安全加密機制保障」，網路線上刷卡時，將連線至：藍新科技提供的256 bit SSL 安全加密網頁。我們無法得知任何關於您的信用卡資料，採全球最高SSL-256
bit 安全刷卡機制，您的信用卡交易資料將全程加密，資料絕不外洩，請您安心購物。
運費說明
【匯款轉帳】物未滿990元，運費為60元
【信用卡】 購物未滿990元，運費為60元
為讓您享受高品質網購之樂趣，相同收貨地址，不論您位於繁華的都市或偏遠的鄉村
不管您購買幾件商品，同一筆訂單僅收一筆運費，歡迎您多多選購！
註*外島若選用運費皆為120元（一律先轉帳 我們使用郵寄掛號）
註*達免運資格者 運送方式由賣方決定
退換貨原則
MokuGuitar 提供全站購物享有七天鑑賞期（含例假日）※請注意鑑賞期非試用期
鑑賞期為收到商品七天內。請注意，退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮)與完整包裝( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機Ｃ文件、贈品等
)。消費者收到商品後享有七天內免運費退換貨之鑑賞期，請以商品規格頁說明為準，鑑賞期非試用期，僅供您參考、觀賞、品鑑比較，超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務，完全保障您的購物權益。辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）並與發票一併寄回，缺件恕無法受理。
七天鑑賞期非試用期
消費者保護法第2條第10款：「指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」
因為無法看到真品，所以得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由。
但需注意【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發生。
而所謂【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生,此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用。
消保法保障買賣雙方的權益，以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞，則不應使用試用該商品，此時仍受消保法保護
若是拆封使用、彈奏、吹奏...等，即買受關係成立，則不受消保法保護。
拆封後致使外包裝毀損、商品無法恢復原狀、無法再以新品售出或是拆封後有著作權 ( 例如:書籍.音樂光碟片、軟體... ) 、
有衛生顧慮 ( 例如:竹片、口琴、吹嘴、陶笛...等情形），在非商品本身瑕疵之狀況下，該企業經營者有權拒絕退貨。
依法本商店網站可以接受退換貨的申請，同時為保障您的權益，請務必於商品鑑賞期間內提出(七天包含假日)
並且將產品連同包裝盒說明書等完整寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準。
退貨辦理請寄至：
（MokuGuitar ）-退貨部收
※只要您按照上列程序完成退款手續，在我們收到退回商品，確認商品無誤後（約75退款匯入您指定的銀行或郵局帳戶，退款完成之後我們將以電話通知。
再次提醒您，本網站上販售之商品，因顧客所使用的各廠牌顯示器及輸出色差關係，於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。
如遇下列情形請恕無法接受退貨：
(a) 超過七天的鑑賞期。
(b) 外包裝紙盒毀損摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞，影響產品本身品質。
(c) 產品本身因人為污損。
(d) 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
(e) 產品已拆封，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。
商品發票(發票將於寄出日後2-7個工作天內送達)
若無辦理退貨您可於收件約48小時後於【訂單查詢】功能中查閱或索取正本(三聯式發票除外)。
建議您於七日鑑賞期後，商品已確實驗收且無退貨需求後再行申請，以避免發票又需隨退貨來回寄送，造成您的不便。
退貨餘額發票請於收到退款通知七個工作天後，再上網查詢或索取發票正本。
在您申請索取紙本發票後，將統一於每週五以郵局平信寄出，您可於系統中查閱寄出日期(如遇假日則順延隔週統一寄送)，發票將於寄出日後2-7個工作天內送達若郵寄日逾10天仍未收到，請留言申請補發。